Política de privacidade

Política de Privacidade, Uso de Dados e Termos de Uso do Proby

Última Atualização: 21/06/2025

1. Introdução

A Plataforma Proby respeita sua privacidade, está comprometida com a segurança dos seus dados pessoais e com o uso responsável das informações. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, em determinados casos, compartilhamos seus dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar a plataforma Proby (https://proby.online), você concorda com os termos aqui descritos.

2. Informações Coletadas

2.1 Dados Pessoais

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Localização
• Dados de login (senha criptografada)

2.2 Dados de Uso

• Dados de navegação
• Interações na plataforma
• Geolocalização (quando autorizado)

2.3 Dados de Problemas e Soluções

• Descrição dos problemas cadastrados
• Localização e impactos
• Informações associadas às soluções, quando aplicável

3. Funcionalidades e Privacidade

3.1 Exclusão de Conta

• O usuário pode solicitar a exclusão permanente da sua conta diretamente pela plataforma.
• Antes da exclusão, o usuário é informado de que todos os seus dados pessoais e informações do perfil serão apagados de forma irreversível. No entanto, os registros de problemas e soluções permanecerão na plataforma, de forma anonimizada ou desvinculados do perfil do usuário, preservando o histórico e a integridade dos dados compartilhados.
• A exclusão requer uma etapa adicional de confirmação, incluindo a digitação da senha, para garantir que é realmente o titular da conta que está solicitando.

3.2 Visibilidade do Perfil e Dados

• O usuário pode escolher se seus problemas serão públicos ou privados.
• Os problemas cadastrados são sempre públicos e visíveis a todos os usuários da plataforma, com exceção das soluções, que podem ser definidas como privadas, caso o autor assim deseje.
• Na versão Enterprise (ecossistema fechado), tanto os problemas quanto as soluções são privados por padrão, sendo visíveis apenas para os usuários daquele ambiente.
• Dados sensíveis como e-mail, telefone e informações pessoais não são exibidos publicamente.

4. Envio de Problemas e Moderação

4.1 Regras para Cadastro de Problemas

Ao cadastrar um problema na plataforma, o usuário declara estar ciente de que:

• O conteúdo passará por curadoria e validação da equipe do Proby.
• A plataforma pode negar, editar ou excluir problemas que:
• Contenham conteúdos ilícitos, ofensivos, discriminatórios ou sensíveis;
• Façam apologia a crimes, violência, discurso de ódio ou práticas contrárias à legislação vigente;
• Contenham informações falsas, enganosas ou que possam gerar risco a terceiros.

4.2 Moderação e Alterações

• A equipe do Proby pode editar informações do problema, seja para ajustes técnicos, correção de dados ou em casos de solicitação do próprio usuário.
• O usuário compreende e aceita que os problemas estão sujeitos a diretrizes de qualidade e alinhamento com os objetivos da plataforma.

5. Uso das Informações

Suas informações são utilizadas para:

• Operar e aprimorar a plataforma;
• Personalizar sua experiência;
• Viabilizar a publicação e visualização de problemas e soluções;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Realizar análises internas, estatísticas e melhorias nos serviços.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos. Poderão ser compartilhados apenas quando:

• Necessário para o funcionamento dos serviços (parceiros de tecnologia, hospedagem, segurança);
• Exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Autorizado expressamente pelo usuário.

7. Transferência Internacional de Dados

Ao utilizar nossos serviços, você concorda que seus dados podem ser processados fora do Brasil, sempre com adoção de medidas que garantam a segurança, privacidade e conformidade com as leis aplicáveis.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Atenção: Nenhum sistema é 100% seguro, mas seguimos as melhores práticas do setor para mitigar riscos.

9. Seus Direitos

Nos termos da LGPD e demais legislações aplicáveis, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados;
• Solicitar portabilidade;
• Revogar consentimentos.

Basta solicitar através de nossos canais de contato.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a navegação;
• Analisar tráfego e comportamento dos usuários;
• Oferecer conteúdos personalizados.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar este documento a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: contato@proby.online
• Telefone: +55 53 93618-0468

Ao utilizar a plataforma Proby, você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política de Privacidade, Uso de Dados e Termos de Uso.